kpi绩效考核表模板下载

kpi绩效考核表是以kp作为考核方法来考核员工业绩、能力，从而达到管理企业绩效的常用表格，我们要使用好kpi绩效考核模板要先了解一下什么是kpi。

kpi的概念

kpi即企业关键绩效指标，是一种绩效管理的基础量化指标。“二八原理”指出：“在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值”，同样每位员工80%的工作也是由20%的关键步骤来完成的，把这20%的关键步骤作为衡量业绩的指标就是kpi。kpi是全部工作的重点，分析好kpi就能有效的对员工绩效进行评价考核。

kpi的作用

kpi可以明确出一个部门的主要责任，并以此来确定衡量部门工作人员的业绩指标。在制作绩效考核表时需要针对不同考核对象确立清晰明确的kpi，这是做出一份符合企业实际需要的绩效考核表的关键。

kpi绩效考核表模板简介：

本模板包含了财务部门、人力资源部门、市场客服、行政后勤等企业主要部门的多个绩效考核模板，针对这些不同的部门列举了不同的kpi考核指标，使用时可根据单位实际情况对考核内容进行适当调整。

财务部门常用kpi：
财务核算完整率财务核算（按要求实际完成核算项/要求完成核算项）×100%
日常记账出错率日常记账（记帐出错的次数/记帐总次数）×100%
单据审核准确率单据审核(1-审核单据出错次数/单据总数量)×100%
固定资产盘查准确率固定资产盘查（准确盘查次数/总盘查次数）×100%
财务分析报告采纳率财务分析报告（已采纳的报告意见数/所提交的报告意见数）×100%
报税及时性报税一定周期内未及时报税的次数
预算完成率预算控制（已完成的预算控制项/总要求的预算控制项）×100%
部门管理费用控制部门管理费用控制｛（实际费用-预算费用）/预算费用｝×100%
资金成本率资金成本（资金使用成本金额/总调拨资金数）×100%
税销比税销比（企业实际纳税额/销售收入）×100%
费用降低率费用控制{（上期发生的费用-本期发生的费用）/上期发生的费用}×100%
融资费用率融资费用（实际融资费用/计划融资费用）×100%

销售部门常用kpi：
销售收入一定周期内完成的产品销售总额
销售货款（一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额）×100%
利润（利润/销售收入）×100%
新客户一定周期内新客户的开发数量
签单客户（一定周期内达成的签单客户数/意向客户数）×100%
大客户一定周期内大客户的开发数量
客户投诉（一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数）×100%
费用预算（实际费用/计划费用）×100%
销售费用（销售费用总额/销售收入总额）×100%
营销费用（一定周期内实际发生费用/预算费用）×100%
坏帐率（形成坏帐的损失数额/主营业务收入）×100%
市场拓展（一定时期市场拓展数量/计划拓展数量）×100%
市场占有率（产品销售收入/产品市场总份额）×100%
市场信息报告一定周期内未及时提交市场信息报告的次数
促销计划（已完成的促销计划数量/促销计划总数量）×100%
突发事件处理（有效处理突发事件数/总突发事件数）×100%

人力资源部门常用kpi：
采购合格率（一定周期内采购合格品数量/采购品总数量）×100%检测采购物品的质量把控能力
采购计划完成率（当期采购实际完成数/当期物料需求计划）×100%检测采购部门采购计划的完成情况
供应商开发数一定周期内供应商开发的数量检测采购部门对供应商的开发能力
采购付款滞后期一定周期内采购资金支付滞后天数检测采购供应部门对资金周转的贡献
交验批次合格率（来料交验合格批次数/交验批次总数）×100%检测采购质量控制
采购信息收集量一定周期内各供应商报价、询价完整信息量检测收集供应商产品价格信息的能力
采购成本降低率{（上期采购成本—本期采购成本）/上期采购成本}×100%检测采购部门降低采购成本的效果
采购费用控制（实际采购费用/预算采购费用）×100%检测对于采购成本的使用控制情况
订货差错率（数量或质量有问题的物资数量/采购总数量）×100%检测采购部门在订货方面的准确程度
采购运输成本控制率（当期采购实际运输成本/当月市场行情价格)×100%检测采购产品和运输的合理性
市场信息反馈量一定周期内反馈的市场信息总数量检测采购部门在市场信息调研上的工作能力
市场信息判断准确率（一定周期内可采信的市场信息数/总提供的市场信息数）×100%检测所提供市场信息的质量
市场信息提供及时率（1- 一定周期内未及时提供市场动态、信息的次数/应提供次数）×100%检测对于市场信息提供的及时程度
市场信息有效率（有效的市场信息数/总提交市场信息数）×100%检测部门在市场信息调研上取得的成效

行政后勤部门常用kpi：
公司指令督办查办落实率（已落实指令/要求落实指令）×100%检测工作效率
内部服务满意率各部、室对于办公室的内部服务满意度评分加权平均值检测 对内部客户的服务质量
办公环境达标率（办公环境达标时间/总工作时间）×100%检测部门是否保持办公区域整洁有序
物资采购及时率（物资采购及时次数/物资采购总次数）×100%检测后勤部是否能及时采购各项正常运转所需物资
行政工作计划完成率（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）×100%检测行政办公室是否按要求完成各项工作任务
机要档案归档率（已归档的机要档案数/应归档的机要档案数）×100%检测对于院士等机要档案的归档保管情况
消防安全检查达标率（达标次数/检查次数）×100%检测消防工作消防效果
车辆油耗节约率（要求的每百公司耗油数-车辆每百公司耗油数/要求的每百公司耗油数）×100%检测是否按要求将油耗控制在单位许可范围内
招待费用控制率（实际执行费用/预算执行费用）×100%检测 对招待费用的管理程度
办公用品采购费用达标率（实际的办公用品采购费用/预算的办公用品采购费用）×100%检测是否按预算标准控制办公用品采购费用
车辆费用控制率（实际车辆费用/预算车辆费用）×100%检测费用控制是否在预算内
行政办公费用控制达标率（实际费用/预算费用）×100%检测部门对行政办公费用的监控程度
工作简报提供及时率（及时提供工作简报次数/总提供工作简报次数）×100%检测行政部门是否按时提供工作简报给总经理
公司各项管理制度的拟定及修改及时性一定周期内未及时修改、拟定公司各项管理制度的次数检测管理制度的执行度
管理制度汇编计划完成率（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%检测对于公司基础管理工作的贡献
规范化管理推进计划按时完成率（已推进执行的管理制度/应推进执行的管理制度数）×100%检测企业规范化管理是否按计划推进执行
公文行文规范度（行文规范次数/总发出公文数）×100%检测发出公文的规范、严谨

更详细的kpi绩效考核内容可下载本模板查看，本模板列举的kpi请参考使用，可根据被考核者实际工作内容进行删减增加，切勿直接套用。